受取について

機器はいつ届きますか?

平日16時までのお申し込みで、最短翌日にお届けします。
北海道、沖縄の場合、最短で翌々日のお届けとなります。

  • 発送業務は月曜日から金曜日です。
  • 休日のお申し込みは翌営業日に発送します。
  • 交通事情等の理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。
  • 年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期など交通事情により到着が遅れる場合があります。
店頭で、申込当日に受け取り可能ですか?

可能です。
詳細はこちらをご覧ください。

店頭受取は、代理人が受け取ってもいい?

可能です。

お受け取りはご注文者本人のみとさせて頂いておりますが、やむを得ない事情により、ご注文者本人のお受け取りが困難な場合のみ、代理人によるお受け取りを承らせて頂きます。

お申込時に代理人のお名前を教えていただき、受取時には代理人の身分証明書(運転免許証、パスポートなど顔写真入り)をご提示いただきます。

空港に届けてもらえますか?

空港へのお届けは承っておりません。
ご宿泊先のホテルや、会社住所にお届けが可能です。

ホテルや病院への配送は可能ですか?

可能です。
予め、ホテルのフロントやナースステーションに「九州WiFiレンタルからモバイル機器が届きます」とお伝えください。事前連絡がない場合、宿泊者リストの確認が取れず、荷物が届かない場合があります。

営業所止め指定は可能ですか?

宅配便の営業所で荷物の引き取りが可能な「営業所止置きサービス」はお受けしておりません。

配達時間を指定できますか?

以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

配送業者を指定できますか?

ご指定いただけません。
貸出時の配送業者は、ヤマト運輸(クロネコ)のみとさせていただきます。

お届け日を指定できますか?

可能です。
お届け日は、お申し込みにご指定いただけます。

コンビニ受け取りは可能ですか?

コンビニ受け取りは受け付けておりません。