자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

기기는 언제 도착합니까?: 평일 16 시까 지 신청 최단 다음날 도착합니다.
큐슈 중부 시코쿠 간사이의 경우 최단 다음날 배송이 가능합니다.
전화로 신청할수 있습니까?: 전화 신청은받지 않습니다. 홈페이지에서 신청하시기 바랍니다.
공항에 배달해 줄수 있습니까?: 공항으로의 배송은 하지 않습니다. 주숙하시는 호텔이나 회사 주소를 지정하어 주십시오.
편의점에서의 수취는 가능합니까?: 편의점에서의 수취는 되지 않습니다.
본인 확인 서류가 필요합니까?: 택배를 이용하시는 고객님은 필요하지 않습니다. 점포에서 받으시는 고객님에게는 여권이나 학생증 등 의 신분 증명서의 제시를 부탁드립니다.
계획이 바뀌었습니다 연장 할 수 있습니까?: 예. 가능합니다. 임대 기간에 따라 요금을 계산 하기 때문에 고액의 연체료나 연장 요금 등 은 없습니다.

대여에 관하여

해당 지역을 알려 주십시오: 해당 지역은 이쪽에서 확인 하실수 있습니다.
대여 시작날짜는 언제 부터입니까?: 대여 기기의 도착일이 대여 시작날짜로 됩니다.
대여 제품에는 모두 어떤 내용이 포함되여 있습니까?: 모바일 WiFi 라우터 , AC 어댑터, USB 케이블, 설명서 입니다.
해외에서의 이용도 가능합니까?: 해외에서는 이용하실 수 없습니다. 또한 일본 국외로의 반출은 금지되어 있습니다.
취소할 경우,취소 요금이 발생합니까?: 도착일의 2일전 까지 취소 연락을 받을 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다. 이후의 취소에 관해서는 아래와 같은 취소 수수료가 발생합니다.
2일전까지 : 무료
1일전까지 : 50 %
당일 : 100 %
서비스 지역임에도 불구하고, 권외로 연결할 수없는 경우에는 상담해 주시기 바랍니다.

신청에 관하여

주문 변경은 가능합니까?: 대여 기기 발송전에는 가능합니다.
결제 방법을 알려주십시오?: 카드 결제만 가능합니다. ※ 은련 카드는 사용할 수 없습니다..
두 대 이상 신청할 수 있습니까?: 두 대 이상의 신청은 가능합니다. 신청 대수의 상한은 3개입니다 . 3대 이상일 경우 여기에서 문의하십시오. 또한 기기 마다 대여 개시일 및 배송지가 다를 경우 별도로 신청 하여 주십시오.

요금에 관하여

임대료 이외에 비용은 듭니까?: 대여 요금 외에 왕복 송료 전국 일률 1,100 엔 ( 세금 포함 ) 이 부과됩니다. 데이터 통화료 는 대여 요금 에 포함되어 있습니다.
요금은 언제부터 언제까지 청구 됩니까?: 요금은 모바일 기기 를 제공 한 날 또는 매장에서 수령 후 고객님이 우체통 투함 하신 날짜 까지 청구 됩니다.
※ 점포 반납 의 경우에는 반납 접수일이 청구 종료일 입니다.
송료는 얼마입니까?: 왕복 송료는 일률 1,100 엔 ( 세금 포함 ) 입니다.
※ 매장 수령의 경우에는 반납 배송료만 들기때문에 550 엔 ( 세금 포함 ) 입니다.
영수증은 발행받을 수 있습니까 ?: 영수증의 발행은 하고 있지 않습니다. 신용 카드 회사에서 발행한 명세서 또는 입금시 금융 기관에서 발행한 수령증으로 영수증을 대신합니다.

배송 반품

호텔이나 병원에 배송이 가능합니까?: 가능합니다. 사전에 호텔의 프런트나 간호사 스테이션에 「큐슈 WiFi 대여로부터 모바일 기기가 도착할것입니다 "라고 알려주십시오. 사전 연락이 없을 경우 , 숙박자 명단이 확인되지 않아서 소포가 도착하지 않는 경우가 있습니다.
여러 대를 이용 하고 있습니다 .따로따로 반납 해도 됩니까?: 따로따로 반납 하셔도 괜찮습니다.
공항에도 우체함이 있나요?: 공항에도 우편함이 있으므로 반납이 가능합니다. 그러나 출국 게이트를 지나버리면우편함이 없기에 주의 하시기 바랍니다 .