자주 묻는 질문

자주 묻는 질문
기기는 언제 도착합니까?

평일 16 시까 지 신청 최단 다음날 도착합니다.
큐슈 중부 시코쿠 간사이의 경우 최단 다음날 배송이 가능합니다.

전화로 신청할수 있습니까?

전화 신청은받지 않습니다. 홈페이지에서 신청하시기 바랍니다.

공항에 배달해 줄수 있습니까?

공항으로의 배송은 하지 않습니다. 주숙하시는 호텔이나 회사 주소를 지정하어 주십시오.

편의점에서의 수취는 가능합니까?

편의점에서의 수취는 되지 않습니다.

본인 확인 서류가 필요합니까?

택배를 이용하시는 고객님은 필요하지 않습니다. 점포에서 받으시는 고객님에게는 여권이나 학생증 등 의 신분 증명서의 제시를 부탁드립니다.

계획이 바뀌었습니다 연장 할 수 있습니까?

예. 가능합니다. 임대 기간에 따라 요금을 계산 하기 때문에 고액의 연체료나 연장 요금 등 은 없습니다.

대여에 관하여
해당 지역을 알려 주십시오
해당 지역은 이쪽에서 확인 하실수 있습니다.
대여 시작날짜는 언제 부터입니까?
대여 기기의 도착일이 대여 시작날짜로 됩니다.
대여 제품에는 모두 어떤 내용이 포함되여 있습니까?
모바일 WiFi 라우터 , AC 어댑터, USB 케이블, 설명서 입니다.
해외에서의 이용도 가능합니까?
해외에서는 이용하실 수 없습니다. 또한 일본 국외로의 반출은 금지되어 있습니다.
취소할 경우,취소 요금이 발생합니까?
도착일의 2일전 까지 취소 연락을 받을 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다. 이후의 취소에 관해서는 아래와 같은 취소 수수료가 발생합니다.
2일전까지 : 무료
1일전까지 : 50 %
당일 : 100 %
서비스 지역임에도 불구하고, 권외로 연결할 수없는 경우에는 상담해 주시기 바랍니다.
신청에 관하여
주문 변경은 가능합니까?
대여 기기 발송전에는 가능합니다.
결제 방법을 알려주십시오?
카드 결제만 가능합니다. ※ 은련 카드는 사용할 수 없습니다..
두 대 이상 신청할 수 있습니까?
두 대 이상의 신청은 가능합니다. 신청 대수의 상한은 3개입니다 . 3대 이상일 경우 여기에서 문의하십시오. 또한 기기 마다 대여 개시일 및 배송지가 다를 경우 별도로 신청 하여 주십시오.
요금에 관하여
임대료 이외에 비용은 듭니까?
대여 요금 외에 왕복 송료 전국 일률 1,000 엔 ​​( 세금 별도 ) 이 부과됩니다. 데이터 통화료 는 대여 요금 에 포함되어 있습니다.
요금은 언제부터 언제까지 청구 됩니까?
요금은 모바일 기기 를 제공 한 날 또는 매장에서 수령 후 고객님이 우체통 투함 하신 날짜 까지 청구 됩니다.
※ 점포 반납 의 경우에는 반납 접수일이 청구 종료일 입니다.
송료는 얼마입니까?
왕복 송료는 일률 1,000 엔 ​​( 세금 별도 ) 입니다.
※ 매장 수령의 경우에는 반납 배송료만 들기때문에 500 엔 ( 세금 별도 ) 입니다.
영수증은 발행받을 수 있습니까 ?
영수증의 발행은 하고 있지 않습니다. 신용 카드 회사에서 발행한 명세서 또는 입금시 금융 기관에서 발행한 수령증으로 영수증을 대신합니다.
배송 반품
호텔이나 병원에 배송이 가능합니까?
가능합니다. 사전에 호텔의 프런트나 간호사 스테이션에 「큐슈 WiFi 대여로부터 모바일 기기가 도착할것입니다 "라고 알려주십시오. 사전 연락이 없을 경우 , 숙박자 명단이 확인되지 않아서 소포가 도착하지 않는 경우가 있습니다.
여러 대를 이용 하고 있습니다 .따로따로 반납 해도 됩니까?
따로따로 반납 하셔도 괜찮습니다.
공항에도 우체함이 있나요?
공항에도 우편함이 있으므로 반납이 가능합니다. 그러나 출국 게이트를 지나버리면우편함이 없기에 주의 하시기 바랍니다 .